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Häufig gestellte Fragen

Willkommen im FAQ von Rad1.de!
Unser FAQ soll Ihnen Zeit sparen und Ihnen Fragen rund um die Themengebiete Fahrrad, Bestellung, Shop und vielem mehr beantworten.
Bitte wählen Sie eines der unten stehenden Themengebiete aus, zu dem Sie Fragen haben oder verwenden Sie die Suche.

Service vor Ort

Gibt es eine Versicherung für mein Fahrrad?

Genau wie für Autos gibt es auch für Fahrräder Versicherungen. Die WERTGARANTIE Versicherung bietet Ihnen folgende Vorteile:

Mit WERTGARANTIE können Sie ganz entspannt ins Vergnügen radeln. Egal ob Sie eine Panne haben, weil Sie in eine Scherbe gefahren oder die Bremsbeläge abgefahren sind: Die Kosten werden von WERTGARANTIE übernommen! Selbst beim Diebstahl des Rads sind Sie auf der sicheren Seite. Sie können sich bei Ihrem Fachhändler ein neues Fahrrad aussuchen und sind schnell wieder mobil.

Wählen Sie zwischen dem Komplettschutz oder dem Diebstahlschutz. Je nach dem, was Ihnen besonders wichtig ist und wie viel Service Sie wünschen. Schützen Sie Ihr Fahrrad am besten noch heute!

WERTGARANTIE Komplettschutz **
Der Komplettschutz schützt Sie vor Kosten an Ihrem Fahrrad durch Verschleiß, Unfall- und Sturzschäden und sogar durch unsachgemäße Handhabung. Darüber hinaus sind Sie auch gegen Diebstahl des Fahrrads und Teilediebstahl abgesichert. Alternativ zur Reparatur steht eine Neukaufbeteiligung von mindestens 150 Euro zur Verfügung. Den Komplettschutz gibt es bereits ab 6 Euro monatlich.

WERTGARANTIE Diebstahlschutz **
Im Falle eines Diebstahls erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler ein neues Fahrrad. Bei Teilediebstahl und Vandalismus werden die Kosten für die neuen Teile übernommen. Den Diebstahlschutz gibt es bereits ab 2 Euro monatlich.

Neukaufbeteiligung
Erscheint eine Reparatur nicht mehr sinnvoll, beteiligen wir uns - alternativ zur Reparatur – mit 150 Euro am Kauf eines neuen Fahrrads.
Die Neukaufbeteiligung steigt nacht dem 2. Vertragsjahr jährlich um 25 Euro bei Schadenfreiheit.

** Im Komplettschutz sind ausschließlich Fahrräder mit einem Kaufpreis inkl. Schloss bis 3.500 Euro, im Diebstahlschutz ausschließlich Fahrräder mit einem Kaufpreis inklusive Schloss bis 3.500 Euro versicherbar. Für die Wiederbeschaffung der durch Vandalismus beschädigten oder durch Teilediebstahl entwendeten Teile sowie die Reparatur werden die Kosten erstattet. Bei Diebstahl erhalten Sie ein fabrikneues Fahrrad gleicher Art bis maximal 2.000 Euro. Sowohl im Diebstahlschutz als auch im Komplettschutz ist die Leistung auf max. 2.000 Euro pro Schadenfall begrenzt.

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Kann ich Fahrräder Probe fahren?

In unseren Filialen können Sie Fahrräder zur Probefahrt auf unseren Teststrecken fahren. Jedes Modell in unseren Filialen ist fahrbereit montiert. Unsere Outdoor-Teststrecken haben verschiedene Fahruntergründe und auch Steigungen bzw. Gefälle, um Ihnen ein realistisches Fahrgefühl zu bieten, damit Sie Ihr Wunschfahrrad ideal testen können. In der Kategorie "Filialen" finden Sie weitere Infos zu unseren Teststrecken sowie Fotos.

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Kann ich mein Fahrrad auch bei Ihnen reparieren lassen, wenn das Fahrrad nicht bei Ihnen gekauft wurde?

Ja natürlich! Unsere Fahrradwerkstatt bietet Ihnen gewissenhaften und zuverlässigen Service an, egal wo Sie das Fahrrad gekauft haben oder von welchem Hersteller es ist. Sie können dazu gern im Standort Lippstadt oder Paderborn anrufen, das Kontaktformular benutzen oder einfach direkt vorbeikommen. Unsere Werkstattmitarbeiter werden Ihnen bei Fragen zur Seite stehen und sich um die Reparatur Ihres Fahrrads kümmern.

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Welcher Rahmen passt mir am besten?

Die passende Rahmengröße hängt von der Schrittlänge des Fahrers ab. Die passende Größe kann von Fahrrad zu Fahrrad unterschiedlich sein. Unser Kaufberater sucht Ihnen ein für Sie passendes Rad heraus, wenn Sie sich noch auf keins festgelegt haben. Sollten Sie schon ein Rad gefunden haben und nur die für Sie passende Größe suchen, dann nutzen Sie bitte unsere Größentabellen.
Falls Sie sich absolut sicher sein möchten, schauen Sie doch in einer unserer Filialen vorbei. Unser Fachpersonal wird Sie gern persönlich beraten.

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Top 3 FAQs

1. Kann ich einen Artikel online kaufen und im Laden selber abholen?

Hierfür bieten wir innerhalb der Bestellung die Versandoption "Selbestabholer" an. Wählen Sie einfach zwischen unseren beiden Standorten aus und schon wird nach dem Abschluss der Bestellung das Fahrrad für Sie bereit gestellt.
Selber verständlich müssen Sie auch im Vorfeld nichts bezahlen, wählten Sie dazu einfach die Zahlungsart "Zahlung bei Abholung".

Bitte warten Sie bei einer Selbstabholer-Bestellung immer auf die Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung abgeholt werden kann. Da wir nicht immer alle Artikel an beiden Standorten vorrätig haben, kann es unter Umständen dazu kommen, dass wir den Artikel erst umlagern müssen. 

2. Besteht eine Helmpflicht für Pedelecs?

Für Pedelecs bis 25 km/h besteht keine Helmpflicht. Allerdings muss beim Fahren von S-Pedelecs und selbstfahrenden E-Bikes ein Helm getragen werden, da sie zu Kleinfahrzeugen zählen.

3. Elektroräder - Pedelec, E-Bike und S-Pedelec - wo liegt da der Unterschied?

E-Bikes haben einen Gasgriff am Lenker und fahren, ohne dass der Fahrer in die Pedale tritt. Die Motorleistung reicht hier bis zu 500 Watt, die Unterstützung reicht bis 20, 25 oder 45 km/h.

Pedelecs unterstützen nur bei Pedaltritten und sind auf eine Geschwindigkeit von 25 km/h begrenzt. Der Motor leistet bis zu 250 Watt.

S-Pedelecs funktionieren wie normale Pedelecs, unterstützen aber bis zu 45 km/h. Achtung: für S-Pedelecs besteht eine Helm- und Versicherungspflicht sowie ein Führerschein, da diese Räder zu Kleinkraftfahrzeugen zählen.

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